Central de Informações
Chat Fretebras: proteção do início ao fim da negociação
Atualizado em 11 de julho de 2025
Negocie com segurança e proteção dentro da plataforma e reduza os riscos de golpes e fraudes com motoristas não verificados.
Segurança
Proteção contra golpe do adiantamento
Pagou e o motorista não apareceu? A Fretebras reembolsa o valor do adiantamento que foi combinado dentro do chat.
Suporte com avaria na carga ou atraso do motorista
Checamos o que foi conversado no chat e acionamos o motorista, podendo bloqueá-lo.
Monitoramento do motorista
Depois de confirmar a contratação no site da Fretebras, você já consegue saber onde o motorista está.
Coisas que só encontra na Fretebras
Sugestão de precificação
Mediação em casos de problemas: Se toda a negociação ocorrer dentro do Chat, atuamos como intermediadores sempre que houver problemas durante a negociação ou execução do frete.
Acompanhe a variação de preços
Avaria de carga: Você conta com o suporte da Fretebras para resolver. É possível descontar o valor diretamente do saldo do motorista e, se for comprovada a responsabilidade, ele pode até ser bloqueado da plataforma.
Descubra oportunidades
Sumiço, atrasos ou má conduta: Registramos a ocorrência, auxiliamos no contato com o motorista e, se for preciso, realizamos o bloqueio.
Para ter acesso aos benefícios e garantir essas proteções, você precisa negociar do início ao fim pelo Chat Fretebras.
Perguntas frequentes
Ficou com alguma dúvida?
Não se preocupe, é só entrar em contato com o nosso time de atendimento clicando aqui. Se preferir, nos chame pelo WhatsApp: (11) 4118-1843.
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Atualizado em 11 de julho de 2025
Negocie com segurança e proteção dentro da plataforma e reduza os riscos de golpes e fraudes com motoristas não verificados.
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Descubra oportunidades
Sumiço, atrasos ou má conduta: Registramos a ocorrência, auxiliamos no contato com o motorista e, se for preciso, realizamos o bloqueio.
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Coisas que só encontra na Fretebras
Ajudamos mais de 100 empresas por mês
Temos experiência e estamos do lado de quem faz o transporte acontecer.
É simples estar mais seguro
Basta usar o chat e confirmar a contratação dentro da Fretebras.
No WhatsApp não tem proteção da Fretebras
Você perde as proteções fora do chat.
Para ter acesso aos benefícios e garantir essas proteções, você precisa negociar do início ao fim pelo Chat Fretebras.
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